Prišiel čas posunúť vaše komunikačné
zručnosti na ďalšiu úroveň
Preniknite do hĺbky komunikačných techník, ktoré môžu zmeniť kvalitu vašich vzťahov a vďaka tomu aj kvalitu vášho života.
AKADÉMIA KOMUNIKÁCIE je komplexný vzdelávací program určený pre všetkých, ktorí sa chcú výrazne posunúť vo svojich schopnostiach komunikovať v každodenných pracovných, súkromných aj spoločenských situáciách.
Akadémia komunikácie je viac než len kurz, v ktorom si vyskúšate množstvo komunikačných situácií, ale aj:
- Lepšie spoznáte samých seba a svoje vedomé aj podvedomé reakcie na okolie.
- Dokážete lepšie čítať emócie a nálady svojich komunikačných partnerov.
- Pochopíte, aké princípy a zákonitosti platia v medziľudských vzťahoch.
- Nadobudnete kontrolu a sebaistotu v doteraz náročných komunikačných situáciách.
- Budete vedieť rozpoznať rozličné typy ľudí a nastaviť správnu komunikáciu.
- Naučíte sa osvedčené techniky pre konfliktné a napäté situácie.
ČO VÁS V AKADÉMII KOMUNIKÁCIE ČAKÁ A NA ČO SA MÔŽETE TEŠIŤ
Dvakrát do mesiaca, tri hodiny, vždy v ten istý deň týždňa.
Druhy a roviny
komunikácie, „odosielanie“ a „prijímanie“ v komunikačnom procese, aktívne počúvanie a spätná väzba, paralingvistika a tón hlasu v komunikácii.
Ako funguje komunikácia a prečo často nefunguje. Verbálna, neverbálna a paralingvistická zložka komunikácie. Vecná a emocionálna rovina komunikácie. Zásady rozvoja komunikačných zručností.
Základné zručnosti na strane odosielateľa a príjemcu. Princípy aktívneho počúvania a úspešnej spätnej väzby. Tón hlasu a vyjadrovanie emócií.
Nástroje efektívnej
komunikácie, komunikačné bariéry a filtre, otázky, parafrázovanie, konštruktívna kritika, predchádzanie konfliktom.
Ako dosiahnuť efektívnu komunikáciu. „Zabijaci“ efektívnej komunikácie, najčastejšie komunikačné filtre, prekážky a bariéry. Rozličné typy otázok a spôsoby parafrázovania. Ako vedieť poskytovať konštruktívnu kritiku. Rady a tipy, ako predísť napätiu a konfliktom. Oddelenie vecnej a emocionálnej roviny v komunikácii.
Základy asertívnej
komunikácie, charakteristiky pasívnej a agresívnej komunikácie, asertívna filozofia, najčastejšie asertívne komunikačné techniky .
Asertivita ako hľadanie zlatej strednej cesty medzi agresívnou a pasívnou komunikáciou. Ako nadobudnúť väčšiu sebaistotu v komunikácii. Rešpektovanie seba aj druhých, schopnosť pristúpiť na kompromis. Asertívne „práva“ a asertívne „povinnosti“. Osvedčené techniky asertívnej komunikácie – „ja výrok“, „obohratá gramoplatňa“, technika otvorených dverí a ďalšie.
Základy nenásilnej
komunikácie, pozorovanie, vyjadrovanie pocitov, sila empatie, schopnosť vysloviť žiadosť, oceňovanie v komunikácii .
Podstata a proces nenásilnej komunikácie. Pozorovanie bez hodnotenia. Rozpoznávanie a vyjadrovanie pocitov, schopnosť prevziať zodpovednosť za vlastné pocity. Sila empatie a spôsoby jej použitia v komunikácii. Základné prekážky pre vcítenie sa do druhého. Nadväzovanie spojenia so sebou samým, schopnosť vyjadriť a prijať ocenenie.
Neverbálna zložka
komunikácie, reč tela: mimika, gestikulácia, pohľad, postoj, pohyb. Neverbálne signály a ich rozpoznávanie, podanie ruky a komunikácia dotykom.
Význam neverbálnej komunikácie a vnímavosť k reči tela. Druhy neverbálnej komunikácie. Čo hovoria naše oči, výraz tváre, gestá, postoje, pohyby? Neverbálna komunikácia ako prejav podvedomia. Vyjadrovanie emócií cez mimiku tváre. Rýchle rozpoznanie neverbálnych signálov. Prvý dojem a „haló efekt“. Význam dotykov a podania ruky. Test poznávania gest.
Umenie viesť dialóg,
zásady argumentácie a zvládanie námietok. Vedenie rozhovoru s problematickým komunikačným partnerom.
Dialóg ako výzva našim emóciám a mysleniu. Rozdiel medzi dialógom a „dvomi monológmi“. Zásady umenia viesť dialóg. Typy argumentov, ich výber a usporiadanie. Ako viesť dialóg s problematickým partnerom. Rôzne typy námietok, základné techniky ich zvládania.
Riešenie konfliktov
a zvládanie náročných komunikačných situácií. Spúšťače konfliktov a stratégie ich riešenia. Nástroje emocionálnej inteligencie. Zvládanie stresu.
Najčastejšie náročné komunikačné situácie a ich príčiny. Konflikt a jeho podstata. Motivácie, postoje a záujmy a ich vzťah ku konfliktu. Rozličné stratégie riešenia konfliktov. Podvedomá obrana a útok. Emocionálna inteligencia v konfliktoch. Práca s myšlienkami a emóciami, techniky zvládania stresu z konfliktu.
Obrana proti
manipulácii. Manipulácia v komunikácii a vo vzťahoch. Osobnosť manipulátora. Základné manipulačné techniky a ako sa proti nim brániť.
Rozdiely medzi presviedčaním a manipuláciou. Vedomá a podvedomá manipulácia. Ako rozpoznať manipulátora. Základné manipulačné techniky, taktiky a triky. Emocionálne vydieranie. Zásady obrany proti manipulácii, osvedčené komunikačné stratégie a nástroje. Techniky pohotových reakcií.
Nadhľad, takt a humor
v komunikácii. Typy humoru, rozdiel medzi humorom a iróniou. Nástroje slovnej sebaobrany. Ako reagovať na urážky a výsmech.
Ako si udržať nadhľad v náročných komunikačných situáciách. Základné princípy taktnej komunikácie.
Vplyv humoru na ľudskú psychiku. Typy humoru a ich vhodnosť a nevhodnosť v komunikácii. Ako sa vyhnúť irónii a ironickým výrokom. Vhodné komunikačné techniky na obranu proti provokácii, urážkam a výsmechu. Ako si poradiť v trápnych situáciách.
Malá oslava,
záverečný tréning
a krátke opakovanie. Súhrn naučených techník, modelové situácie rekapitulujúce všetky prebraté témy, zaslúžený slávnostný záver a odovzdanie certifikátov.
Aktuálne termíny
Vzdelávací program AKADÉMIA KOMUNIKÁCIE
je komplexným súhrnom know-how zo všetkých našich doterajších kurzov zameraných na oblasť komunikačných zručností.
Aktuálne pripravujeme nasledovné termíny:
Prečo práve "Akadémia komunikácie"?
- Rozviniete väčšiu schopnosť predchádzať nedorozumeniam a konfliktom.Odhalíte silné a slabé stránky svojej komunikácie a získate účinný návod pre svoj rozvoj. Zlepšenie vašej komunikácie prinesie do vášho života pozitívne návyky, ktoré zlepšia vaše vzťahy s okolím.
- Získate návod, ako sa účinne brániť proti manipulácii.Z každého stretnutia si okrem nových poznatkov odnesiete aj jedno domáce zadanie, ktoré si vždy v nasledujúcej lekcii vyhodnotíme a pozdieľame.
- 10 x tri hodiny intenzívnej päťmesačnej prípravy.30 hodín teórie a praxe v kombinácii s okamžitou spätnou väzbou skúseného lektora a k tomu domáci tréning a príprava vytvára predpoklady pre skutočnú zmenu.
- Vďaka podpornému prostrediu si budete môcť zábavnou formou vyskúšať rozličné komunikačné situácie.Postupne si vyskúšate množstvo komunikačných cvičení a situácií.
Čo o našich kurzoch hovoria doterajší absolventi
"Predtým bol pre mňa rečnícky prednes len stresovou záležitosťou a vždy som mal k tejto téme rešpekt. Na tomto kurze som sa naučil, že sa niet čoho obávať a objavil som v ňom krásu. Zistil som, čo sú moje silné stránky a na čom by som mal ešte popracovať. S Public speaking akadémiou som bol mimoriadne spokojný a určite by som ju odporučil aj iným. Prakticky každý musí z času na čas niečo predniesť a tu vám v priateľskom prostredí ukážu ako na to."
„Kurz sa mi veľmi páčil, nakoľko som mala zodpovedané všetky moje otázky a aj tie, ktoré mi nenapadli. Pomohlo mi to pochopiť chyby, ktoré robím v prejave pracovnom aj osobnom, a naučila som sa ako to robiť správne :). Veľmi mi tiež pomohol feedback od ostatných. Public speaking akadémiu určite odporúčam – pre príjemnú atmosféru, fantastickú lektorku a množstvo tipov a trikov, ktoré som získala priamo na mieste a môžem sa k nim aj vďaka vytlačeným materiálom kedykoľvek vrátiť.“
"Kurz Akadémia rétoriky vo mne odkryl moje silné a slabé rétorické stránky a tak ma posunul na iný level. A hlavne ma veľmi bavil. Umožnil mi stretnúť zaujímavých ľudí a byť na chvíľku súčasťou jedného veľkého rečníckeho tímu. Všetkým zúčastneným posielam veľké ĎAKUJEM".
"Vďaka kurzu Rečnícke a prezentačné minimum som sa naučila viac si všímať a počúvať svoje prejavy artikulácie či intonácie a zapracovať ich správne do praxe. Získala som nový rozhľad nad témami z pohľadu rečníka. Vrelo odporúčam každému, kto sa chce v tomto smere posúvať vyššie".
"Absolvovanie kurzu rétoriky v agentúre EDUCIA ma obohatilo a rozšírilo moje rétorické schopnosti. Boli to najmä praktické rétorické cvičenia a vystupovanie pred publikom. V povolaní starostu obce mi kurz rétoriky veľmi pomohol a doporučujem ho všetkým."
"Mnohokrát si uvedomíme sami seba, až keď sa sami vidíme v zrkadle. Kurz Public speaking akadémia mi túto možnosť ponúkol spolu s profesionálnym a ľudsky riadeným prístupom. Reálne sme si viacnásobne osobne vyskúšali hovoriť z pozície "spíkra", aj s okamžitou spätnou väzbou. Celým kurzom sa prelínali "jednoduché" hry ako pomôcky na zlepšenie slovnej zásoby, artikulácie a vyjadrovania emócie hlasom. Určite ich využijem."
Každé majstrovstvo je výsledkom vytrvalého úsilia, prekonávania vlastných limitov a nadšenia pre vec. Vykročte aj vy na cestu k novým komunikačným zručnostiam a zažite radosť
z vlastného vnútorného rastu a schopnosti inšpirovať druhých.